Aytaş Home Akyazı Şubesi Renk Hatası Sonrası Nakit İadesini Geciktiriyor

Aytaş Home Akyazı şubesinden 11 Ocak 2026 tarihinde oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek takımı siparişi verdim. Mağazada yaptığımız anlaşma doğrultusunda sözleşme imzaladım ve toplam ücretin yarısını, yaklaşık 75.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Herhangi bir evrakta ya da sözleşmede iade süresiyle ilgili özel bir madde bulunmamaktaydı.

Daha sonra mağaza tarafından arandım ve sipariş verdiğimiz oturma grubunun istediğimiz renkte artık ellerinde olmadığını, farklı bir renkle değiştirebileceğimizi söylediler. Biz bu durumu kabul etmediğimizi, ödeme yapılmadan önce bu bilginin mutlaka tarafımıza verilmesi gerektiğini belirttik ve yaşanan bu sebeple siparişin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.

19 Ocak 2026 tarihinde iade işlemlerinin başlatılacağı, ancak nakit ödediğim tutarın hesabıma 7–10 iş günü içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Kendi hataları olmasına rağmen 75.000 TL olan nakit ödememi anında iade etmeyip 10 güne kadar bekleteceklerini söylemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde oluşabilecek maddi kaybımı kimsenin karşılamayacağı açık olduğu için bu durumdan son derece rahatsızım.

Aytaş Home Akyazı şubesinin, kendi kaynaklı bu hata nedeniyle iptal edilen alışverişime ait 75.000 TL’lik nakit ödememi bekletmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı alışverişimden memnun kalmadığımı ve çevreme de bu firmayı önermediğimi özellikle belirtmek isterim.
İsim‑soy isim: H***** H***** U****
İrtibat için telefon numarası son 4 hanesi: 2705