to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Sakarya Serdivan Aytaş Home mağazasından 46.000 TL bedelle, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında bazı raflar hasarlı olarak teslim edildi. Kurulumun hemen ardından, hasarlı rafların değişimi için talepte bulundum ve a-000069 numaralı siparişimle ilgili olarak hem mağazayı ziyaret ettim hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Ancak 9 ay geçmesine rağmen, sadece iki rafın değişimi için sürekli 'ürün gelecek' denilerek oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Ayrıca, ilk kurulumda yatak takımının yanlış modeli getirilip kurulması gibi başka sorunlar da yaşadım. Satış sırasında garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir garanti belgesi verilmedi.
Özellikle rafların teslimatı için haftanın belirli bir günü geleceğiz diyerek arıyorlar ve o gün evde olmamı istiyorlar. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen, akşam saatlerinde (genellikle 19:00-20:00 gibi) ben aradığımda teslimatın başka bir güne ertelendiği söyleniyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep oluyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı rafların acilen teslim edilmesini ve bunca zamandır oyalandığım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sakarya Serdivan'da bulunan Aytaş Home mağazasından köşe koltuk aldım. Teslimatı için aradığımda bana 21.04.2025 - 22.04.2025 tarihleri arasında sevkiyatın gerçekleştirileceği bilgisi verildi. 22.04.2025 tarihinde aradığımda bu şekilde bir şey söylemediklerini iddia edip ürünü teslim etmediler. Sevk...
Sakarya Aytaş Home Serdivan mağazadan aldığımız Koltuk Takımı Defolu geldi. Ürünün kaplamasında sorun olduğunu kollarının bazı yerlerinde sünger olmadığını ahşabın yaslanma yerinde süngersiz direkt kumaşla kaplandığını, oturma yerinde ise şekil bozuklukları olduğunu yani mağazadaki teşhir ürün ile a...
Aytaş Home Eskişehir şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım baza yatakta, ilk günden beri ciddi bir gıcırdama ve yatak kayması sorunu yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra bu problemler hiç düzelmedi. Sorunu defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerine ilettim. Yaklaşık bir ay önce “ilgilenilecek” denm...
Aytaş Home firmasından satın almış olduğumuz salon koltuk takımı ve diğer ürünlerin daha 1 yılı dolmadan dikişleri açıldı, koltuklarda çökmeler meydana geldi, sandalye ve tekli koltuk dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Yatak baza destek ayakları kırıldı. Ürünü aldığımız firmadan keşif istedik ve ...
Aytaş Home isimli yerden yatak odası takımı aldık. Bazanın altında yer yatak tutma yerleri kırıldı, bazanın bir tarafı göçmüş durumda. Kollarından biri kırıldı ve yerine oturtulamıyor. Bazayı biri tutmadan içine bir şey koyamıyoruz. Müşteri hizmetlerine yazıyoruz, cevap vermiyorlar. Şubesine yazıyor...
Yorumlar