to read complaints and reviews, or file yours.Aytaç Salamı Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Aytaç marka salamı Silivri’deki Migros mağazasından 8 ya da 9 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım gün içinde paketi açtığımda salamın tadının kötü ve bozulmuş olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tüketemedim ve evde saklamaya devam ediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Aytaç müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü adresimden alacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen biri oldu, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem sağlığım açısından endişe duyduğum hem de mağduriyet yaşadığım bu durumla ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak da tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Aytaç Müşteri İletişim Merkezi
Aytaç Gıda müşteri hizmetleri, ürün alımını ve geri dönüşü teyit etti ancak hiçbir adım gerçekleşmedi, bu yüzden zarar‑hasar tazmini de sağlanmadı. Süreçte iletişimsizlik ve ürünün alınmaması nedeniyle güvenim sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
