Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetleri Sıfır: Saygısız Ve İlgisiz Davranışlar

25 Aralık 2024 19:49632

Toplam 3 kişi çalışıyorlar, 1 erkek (kasada duruyor), bir terzi ve bir de çalışan hanımefendi. Mağazaya daha girmeden kilitlenip bize bakıyordu zaten. Girip mezuniyet elbisesi baktığımı söylememle bir sorguya çekilmem bir oldu. Neden bakıyormuşum, beğenmemiş miyim. Daha önce baktıklarımı vs sürekli rahatsız olmuş bir yüz ifadesiyle bize bakıyordu. Ayşe's Rose bedenleri 2-3-4 şeklinde sınıflandırıyor, haliyle ben hangi bedenin benim bedenime denk geldiğini sordum ve asla cevap vermedi. Tekrar sordum, yine cevap vermedi kasadaki beyefendi kalkıp bana beden verdi. Cevapsız kalan sorularım üzerine. Beyefendinin "ilgilenin" demesi üzerine bizimle ilgilenmeye başladı. Onda da üzerimi değiştirirken ben yardım edeyim deyip soyunurken kabin perdemi açıp durdu. Benim annem bile kabinden çıkmamı bekliyor yani. Toplam 3 elbise denedim, hiçbirinin de arkasını tam bağlamadı duruşunu anlayabilmem için. Bir elbisenin farklı rengini de denemek istedim, "tüm elbiseleri denediniz, almaya karar verdiğinizde gelince denersiniz yoksa akşama kadar her elbisenin her rengini deneyeceksiniz" dedi. Ablam bunun üzerine davranış şeklinin, aşağılayıcı bakışlarının ve bizi ciddiye almamasının yanlış olduğunu söyleyince "kabinden çıkınca kafasından geçirip şöyle bir bakar" dedi. Tüm süreç boyunca lütfeder gibi cevap vermesi ya da cevap vermemesi kabul edilebilir değil. Olmadığı bir gün gelip diğer elbiselere bakayım diye düşündüm ama kasadaki beyefendinin de dediği gibi "maalesef her gün çalışıyor"Muş

Yorumlar

27 Aralık 2024 13:37

AYŞE"s rose, Altıyol şubesinden abiye elbise aldım. Tek başıma olduğum için elbisenin arka kısmını net göremedim. Fark ettiğim potluk için terzi, "AA orada bir sorun yok, siz yanlış çamaşır giymişsiniz"dedi, inandım aldım. Eve geldim kardeşim fermuar kısmının kötü dikişine inanamadı, Bağdat Caddesi şubesine götürdüm, çok haklısınız biz hallederiz dedi, oradaki terzi hanım. Ve ne yazık ki azaldı ama defosu hala duruyor, düğün o akşamdı mecburen giydim ama fermuarını çekene kadar canımız çıktı, takılıp duruyor. Sonra telefonlarımı açmamaya başladılar, dün mağazadan ulaştığım y. Bey aynen şöyle dedi "altıyol şube daha düşük kaliteli ürün satar ve daha ucuz, keşke Bağdat caddesinden alsaydınız", yetmedi madem beğenmediniz almasaydınız dedi. Arap müşterilere çokça satış yaptıkları için yerli müşteri umurlarında değil, elbette yasal yollara başvuracağım ama benim yaşadığım ama sizler de aldatılmayın istedim.

Eki aç

Benzer Şikayetler

Sayınlar Giyim (Trabzon) Müşteri Dövemeye Çalışıyor

7 Ağustos 2024 14:50812

4 kadın abiye almak için mağazaya girdik. Daha girdiğimiz andan itibaren bir tersleme ile karşılaştık. Abiye bakmak iste...

Müşteri Hizmetlerinde Saygı ve İlgisizlik

3 Ekim 2024 15:001.205

Ben hayatımda bu kadar saygısız, gergin ve fevri çalışanları olan bir yer görmedim. Her alışveriş yaptığımda çalışanlar ...