to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Var Ama Sipariş Kaydı Yok, Acil Kargo Ve İade İstiyorum
23.04.2026 tarihinde Ayşenur Dinçer Butik üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişime ait numara hem mail olarak tarafıma gönderildi hem de butik sahibinin imzasının bulunduğu fatura elimdedir.
Ancak buna rağmen WhatsApp üzerinden bilgi almak için her yazdığımda, bu numaraya ait herhangi bir sipariş kaydı bulunmadığı söyleniyor. Elbiseye 05.05.2026 tarihi için acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma ne kargo süreci ile ilgili ne de siparişin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem fatura gönderilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemde yok denilmesini hem de hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Siparişimin acilen bulunup kargoya verilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba yaşamış olduğunuz sorun için firmamız adına sizlerden özür dileriz sistemsel hata olma ihtimali çok yüksek bir durum olarak değerlendirdik bizlere sipariş numarası iletir misiniz sizlerle iletişime geçelim.
