946IV4443R Numaralı Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Ayşenur Dinçer Butik’in web sitesi üzerinden 31 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. Site üzerinde ürün stokta var olarak görünmesine rağmen, siparişi oluşturduktan sonra ürünün tedarik aşamasında olduğu ve 1–3 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

946IV4443R numaralı siparişimle ilgili firma ile iletişime geçtiğimde, çözüm olarak sadece farklı bir renk gönderebileceklerini ilettiler. Ben ise başka bir renk istemediğimi, sipariş verdiğim ürünün gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim.

Ürün hâlâ kargoya verilmediği ve stokta var denilerek bu şekilde oyalandığım için, 946IV4443R numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.