to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Eczanesi (Manavgat) Personelinin Saygısız ve Alaycı Davranışı
16.02.2026 tarihinde saat 20.40–21.00 civarında Manavgat Erdem Eczanesi nöbetçi olduğu için kızımın özel doktorda yazılan ilaçlarından birini almak amacıyla eczaneye gitmek zorunda kaldım. Gitmeden önce eczaneyi telefonla aradım, ilacı sordum, “Bu ilaç yok ama eşdeğeri var” denildi. Ben ilaçla ilgili bir şey sormaya ve durumu anlatmaya çalışırken telefondaki hanımefendi telefonu yüzüme kapattı.
Buna rağmen eczaneye gittiğimde bu kez ilacın olmadığını söylediler ve tavırları dalga geçer gibiydi. Telefonda “var” dendiğini, bu yüzden geldiğimi söyleyince “Yarım saate getirtelim” dediler. Özel muayene olduğu için elimdeki reçeteyi aldılar ve geri vermediler. Ben de reçetedeki bazı ilaçları sağlık ocağında yazdırıp oradan almak istediğimi belirttim ancak reçeteyi geri vermeyip buna da izin vermediler. Reçetenin en azından fotoğrafını çekmek istediğimde çalışan beylerden biri “Çek çek, boydan çek” diyerek alaycı bir şekilde cevap verdi.
Ayrıca “Bu reçeteyi götürseniz de ücretli bir işlem yapmazlar, yazmazlar” diye iddiada bulundular. Oysa ben daha önce defalarca bu şekilde özel muayene reçetesini aile hekimine götürüp ilaçları yazdırıp aldım. Genel olarak hem tavırları hem üslupları çok laubali ve hastalarla dalga geçer bir moddaydılar. Gelen müşterilere de sürekli ürün satmaya çalışmaları nedeniyle burasının bir eczane mi yoksa ticarethane mi olduğu konusunda tereddüt yaşadım.
Telefonu yüzüme kapatan, eczanede de alaycı ve saygısız tavır sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmalarını, tarafıma özür borçlarının olduğunu düşünüyorum. Hem iletişim tarzlarının hem de reçete ve ilaç verme süreçlerine dair uygulamalarının gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yapılan saygısızlıkla ilgili hala bir gelişme yok
Ve antibiyotik reçeteleri olası bir denetimde yetkililere gösterilmek üzere orijinal olarak eczanede kalmak zorundadır. 24 Ekim 2025 tarihinden bu yana emanet ilaç verilmesi yasaklanmıştır entegrasyon getirildiği ve fiili stok uyuşmazlığını ortadan kaldırmak için ciddi maddi para cezası yaptırımları vardır. 6197 sayılı kanun madde 24 gereğince tüm ilaçların ilaç takip sistemi (its) üzerinden kayıt altına alınması yasal bir zorunluluktur. Biz hiçbir hastamıza zorla ürün satışı yapmıyor, herhangi bir üründe ısrarcı davranmıyoruz. Hastalarımızın talebi doğrultusunda, sağlık çalışanı sorumluluğumuz gereği doğru bilgilendirme yapıyor ve uygun gördüğümüz ürünler hakkında tavsiyede bulunuyoruz. Amacımız her zaman hastalarımıza doğru, etik ve yasal çerçevede hizmet sunmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.