Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

İletişim Sorunları Ve Yanlış Adrese Teslimat: Müşteri Memnuniyetsizliği

İletişim Sorunları Ve Yanlış Adrese Teslimat: Müşteri Memnuniyetsizliği
İletişim Sorunları Ve Yanlış Adrese Teslimat: Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
07 Şubat 2025 19:05
1.018

Instagram'da abaya arayışı içindeydim ve byaysekorkut sayfasından beğendiğim bir abaya sipariş ettim. 29 ocakta bu sipariş oluşturdum. 5 iş günü içinde kargoya teslim edeceklerini söylediler. Ben de verdiğim adresi anında güncelledim. Zira o tarihlerde başka şehirde olacaktım. Kargoya vermeden önce 3 kez adresi tekrar tekrar hatırlattım. Özel bir günde giyeceğimi yetişmesi gereken bir yer olduğunu söyledim. Ancak kendileri mesajlara bakmadıkları ve umursamadıkları için ilk yazıp sildiğim adrese yolladılar. Üstelik bir gün önce WhatsApp'tan da tekrar adres atmama rağmen. İlk günden itibaren iletişim kopukluğu vardı. Defalarca bilgilendirme istediğim halde bana istediğim bilgileri vermediler. Bu marka kesinlikle müşterilerine asla saygısı olmayan bir marka. İletişim sıfır. Yazdığımız mesajlara en erken ertesi gün kısa kısa dönen bir marka. 29 unda sipariş oluşturdum 7 şubatta kargoya verildi. Kargodan mesaj gelir gelmez markaya ulaştım. Tabi yine cevap yok. Aradım sonrasında mesajlarıma bakıp yine ilgilenmediler. Kısa cevaplar. Kargoyu ben aradım Adresi güncellemeleri istedim ancak çıkış şubesine göndericinin değişiklik yapabileceğini söylediler. Markaya ilettim düzelteceklerini söyleyip ilgilenmediler. Hâlâ daha cevap almış değilim. Bırakın ilgilenmeyi sanki hatalı bizmiş gibi bir iletişim dili var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilber
Dilber

Bu durumun alasını yaşadım. Takipçi sayısı fake bence. Umreye geldim rezil rüsva ettiler elbisesiz kaldım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
03 Haziran 2025 00:07
717
beden-degisimi-talebime-cevap-verilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
beden-degisimi-talebime-cevap-verilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

profile
25 Haziran 2024 17:06
7.359
Ande Tesettür Müşterilerini Oyalıyor İletişime Geçilmesini Engelliyor
Ande Tesettür Müşterilerini Oyalıyor İletişime Geçilmesini Engelliyor
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Hakkının Engellenmesi Mağduriyet Yarattı

profile
21 Ağustos 2025 16:01
1.315
siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-iade-hakkinin-engellenmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz