to read complaints and reviews, or file yours.1
Ayşe Genç Design Kusurlu Eşofman Takımı İçin İletişime Geçtim Fakat Terslendim
Sema
Ayşe Genç Design3 Mayıs 2024 14:011.711
40 gün öncesi. Kendilerinden. 1800 liraya. Bir eşofman takımı aldım. Aldığım günden bu yana sadece 4-5 kere giyebildim. Buna rağmen ağ kısmı yırtıldı. Ben de bu yüzden WhatsApp hatlarında onlarla iletişime geçtim fakat iletişime geçtiğim kişi A*** genç mi ya da onun çalıştırdığı bir çalışan mı bilmiyorum Fakat çok kötü bir üslupla. Benim buna sebep olduğumu onların hiçbir suçunun olmadığını. Söyleyerek beni suçladı.
Merhaba Sema Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve tüm ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçerek satışa sunulmaktadır. Ürünle ilgili yaşadığınız sorunu anlayışla karşılıyoruz ve en doğru çözümü sunabilmek adına ürününüzü incelemeye almamız gerekmektedir. Ürün inceleme süreci sonucunda üretimden kaynaklı bir hata tespit edilirse gerekli aksiyonlar (değişim/iade) alınacaktır. Ancak, kullanıcı hatasından kaynaklı durumlarda maalesef iade veya değişim sağlanamamaktadır. Sizden ricamız, ürününüzü tarafımıza iletmeniz ve inceleme sürecini tamamlamamız için bize fırsat tanımanızdır. En kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe Genç Design Müşteri Destek Ekibi