Ayrem Korse Şikayeti

Trendyol üzerinden satın aldığım Ayrem marka lohusa korsesi, siparişimde belirttiğim bedenden daha küçük olarak teslim edildi. Ürünü 05.09.2025 tarihinde Ordu altınordu’da teslim aldım. Hiç kullanmadan, orijinal ambalajında iade talebinde bulundum; ancak hijyen koşulları gerekçesiyle iade talebim Trendyol tarafından reddedildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Sorunun çözümü için önce Trendyol asistan ile iletişime geçtim, onlar markayla iletişime geçmemi söylediler. Marka ile görüştüğümde ise tekrar Trendyol asistan’a yönlendirildim. Her iki taraf da birbirine yönlendirerek çözüm sunmadı. Satıcı ise “bedenlerimiz dar kalıptır, deneyin olur” gibi alaycı bir tavırla yaklaşarak, büyük beden talebimi dikkate almadı. Ürünü üstüme bile giyemiyorum, bu saçmalığı kabul etmiyorum. Değişim talebimi iki kez ilettim, ancak ilgilenilmedi ve satıcı zorla giyersiniz der gibi davrandı. Şimdi ise kesinlikle iade talep ediyorum.

Ben cayma süresi içinde başvurumu yaptım. Bana zorla kullanamayacağım bir ürünü satamazsınız. Hijyen bandı bahanesiyle insanları mağdur edemezsiniz; ürünü hiç giymeden, geldiği gibi geri gönderdim çünkü gerçekten küçücük bir ürün. Siparişi verirken ürünün soru-cevap kısmında “160 boy 65 kilo için m beden uygundur” yazdığı için bu bedeni seçtim. Ancak sorumluluk alınmıyor, herkes birbirine paslıyor. Bu işi ciddiyetle yapamayacaksanız yapmayın. Benimle dalga geçer gibi davranılmasına çok kızgınım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.