Instagram Satıcısından Hatalı 24 Bin TL Çekimi Ve Yanıtsızlık Şikayeti

Instagram üzerinden faaliyet gösteren ayna satıcısı aynahome.tr sayfasından bugün ayna siparişi vermek için ödeme yaptım. Aynanın bedeli 2.400 TL olmasına rağmen hesabımdan hata adı altında toplamda yaklaşık 24.000 TL civarında, üç kez olacak şekilde para çekimi gerçekleşti. Bankam Yapı Kredi üzerinden farklı kişilere EFT yapıldığını banka hareketlerimde görüyorum, ancak ben bu işlemleri onaylamadım.

Ödeme yaptığım Instagram sayfasındaki satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, çevrim içi görünmelerine rağmen mesajlarıma cevap vermediler ve hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Şu ana kadar banka ile resmi bir görüşme yapmadım, ancak bu işlemlerin benim onayım dışında ve hatalı olduğunun dikkate alınmasını ve acilen incelenmesini istiyorum.

Hesabımdan çekilen toplam yaklaşık 24.000 TL’nin, bilgi dekontlarında görülen tüm hatalı işlemlerle birlikte iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sayfa üzerinden veya bu firma aracılığıyla hesabımdan bir daha hiçbir şekilde işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.