to read complaints and reviews, or file yours.@az.home.tr Instagram Üzerinden Yönlendirme İle Sahte Ödeme, Ürün Alınmadı, 24.000 TL İade Talebi
Instagram üzerinden Az Home Mobilya hesabıyla iletişime geçerek mutfak masası almak istedim. Bana Epttavm üzerinden alışveriş yaparsam iade hakkımın olacağı söylendi ve bir link gönderildi. Gönderdikleri link üzerinden işlemi yaptım ancak daha sonra işlemin yanlış olduğunu söyleyip bu kez EFT ile ödeme yapmam istendi. Bu nedenle 25 Şubat’ta saat 23.30 civarında iki ayrı EFT ile toplam 24.000 TL ödeme yaptım.
Sonrasında ise aslında alışveriş yaptığım yerin Epttavm olmadığını, Instagram üzerinden yönlendirildiğim bir yer olduğunu fark ettim. Instagram hesabına yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Benden daha önce dekontlar istendi, ben de dekontları iletmeme rağmen süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim para ortada kaldı. Toplamda ödediğim 24.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Az Home Mobilya isimli hesaptan mutfak masası satın aldım. Bana, “Epttavm üzerinden alırsanız iade var” diyerek bir link gönderdiler ve bu link üzerinden alışverişi gerçekleştirdim. Daha sonra işlemin yanlış olduğunu söyleyip benden tekrar EFT yapmamı istediler, ben de ikinci kez ödeme yaptım ve toplamda 24.000 TL EFT yapmış oldum. Sonrasında ise alışveriş yaptığım yerin aslında Epttavm olmadığı, sadece bu şekilde yönlendirildiğim ortaya çıktı.
Şu anda ne ürünüm var ne de param iade edildi. Instagram’daki Az Home Mobilya hesabına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyor, muhatap bulamıyorum. 25 Şubat saat 23:40 civarında bu durumun farkına vardım ve o andan beri hiçbir geri dönüş yapılmadı, iletişim tamamen kesildi. Ödemelere ilişkin tüm dekont ve işlem kayıtları elimde mevcuttur.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Instagram üzerinden yönlendirildiğim bu alışveriş sonucunda ödediğim toplam 24.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba ben de bugün iki kere ödeme yaptırılarak toplam 25.000 TL el konuldu. Beni hem Instagram hem WhatsApp engellediler. Siz paranızı alabildiniz mi?