Yanlış Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Satıcı Mağduriyeti



Instagram üzerinden Aymercancollection hesabından 14 Aralık tarihinde nikah şekeri ve magnet siparişi verdim. Bana ürünlerin en geç 20 Aralık’ta elimde olacağı söylendi; ancak kargo 23 Aralık’ta teslim edildi. Ürünler elime ulaştığında hem yanlış ürün gönderildiğini gördüm hem de düzgün paketleme yapılmadığı için ürünlerin büyük kısmı kırık ve paramparça haldeydi.
Satıcıya Instagram üzerinden ulaştığımda yaşadığım sorunu detaylıca anlattım. Ancak, “Bizim problemimiz değil, şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap verip hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, ilgilenmediler. Üstelik daha önce de üretim süresinin uzamasını “Makinemiz bozuldu” diyerek açıklamışlardı. Buna rağmen sonuçta gelen ürünler hem yanlış hem de hasarlı oldu.
Sipariş alıcı adı Beyzanur Y*******, gönderici adı ise Ö*** A******* şeklindedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



