AYM Ofis Mobilyaları Kusurlu Ürünler

Aralık 2025’te İstanbul Sancaktepe Rings AVM’de bulunan AYM Ofis Mobilyaları’ndan bir masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerin kırık, yırtık ve çizik olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma sahibi m*** Bey Aralık ayı sonunda ofisime gelerek tespitte bulundu ve Ocak ayında sandalyelerin yenilerini getireceğini sözlü olarak taahhüt etti.

Aradan aylar geçmesine rağmen Nisan ayına geldik ve hâlâ sandalyeler teslim edilmedi. Süreç boyunca sürekli tarih verilip ertelendi. Yaklaşık bir ay önce m**** Bey ile tekrar görüştüğümde hastanede işleri olduğunu, aynı hafta içinde sandalyelerin gönderileceğini söyledi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Rings AVM yetkililerine de ulaşamıyorum. Ödemeyi yaklaşık 75.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak yaptım ve elimde faturam mevcut, ayrıca kredi kartı ekstresinden de ödeme kanıtını çıkartabilirim. WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm konuşmalar ve yazılı taahhütler kayıtlıdır.

AYM Ofis Mobilyaları’ndan almış olduğum masa takımına ait hasarlı sandalyelerin, daha fazla oyalanmadan, acil olarak söz verildiği şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin artık net bir tarihle sonuçlandırılmasını istiyorum.