Kısa Sürede Bitlenen Ve Hijyen Sorunu Yaşatan Koltuk Örtüsü İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Aylizhome markasından yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden koltuk örtüsü satın aldım. Ürüne toplam 2550 TL ödedim ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Taşınma sürecim olduğu için örtüleri yeni yeni kullanmaya başlayabildik. Evimize yerleşmemizin ardından son 1 haftadır koltuklara örtüleri serip sadece 2–3 kez oturmamıza rağmen, örtüler kısa sürede bitlendi.

Ürün ilk geldiğinde de dikişleri tam yapılmamıştı. Satıcıya durumu söylediğimde, örtüleri terziye götürüp diktirmemi önerdiler. Buna rağmen sorun çıkarmadan kabul ettim. Ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede bitlenmesi hem hijyen açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde çok rahatsız edici bir durum. Kullanım öncesinde ne gırgır makinesi kullandım ne de ürünü yıkadım. Buna rağmen markaya durumu ilettiğimde bana sadece “Üzerinde gırgır makine gezdirdiniz mi, yıkadınız mı, keşke yıkayıp kullansaydınız” gibi cevaplar verildi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Açıkça, ürünlerinin arkasında durmadıklarını ve hatalarını kabul etmediklerini gördüm.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve hijyen problemi yaşayan bu ürünleri artık evimde kullanmak istemiyorum. Bu nedenle bitlenen koltuk örtülerinin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.