to read complaints and reviews, or file yours.@aylizhomecollection Kusurlu Ürün Gönderimi!
Ayliz Home Collection’ın Instagram hesabı üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişim iki gün önce elime ulaştı ancak gelen örtülerde ciddi kusurlar vardı: İki berjerde çizgi yönleri farklıydı ve birinin arka tarafı yarım yapışmıştı. Fotoğraflarla da durumu belgeledim.
Sorunu firmaya Instagram DM üzerinden ilettim. Ancak bana “Üretim sonuna denk gelmiştir, olur böyle şeyler” şeklinde ilgisiz bir cevap verildi. Sonrasında hem satış yapan hanımefendinin hem de firma sahibiyim diyerek arayan beyefendinin tutumları son derece kaba ve kırıcıydı. “Bir koltuk örtüsü aldınız diye bizi mi satın alıyorsunuz? ” gibi ifadelerle, argo konuşmalarla karşılaştım. Üstelik hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve numaram engellendi.
Hem ürünün kusurlu gelmesi hem de firma yetkililerinin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Özür dilenmesini ve kusurlu ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
