to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor: 12.799,68 TL’lik Mağduriyetim Giderilsin
Aylin-İstanbul isimli işletmeden 21 Eylül 2025 tarihinde online olarak 8 adet elbise siparişi verdim. Toplam 12.799,68 TL ödedim ve sipariş numaram #2236 idi. Ürünlerin yurt dışından geldiği sonradan anlaşıldı ve Ekim ayında siparişim gümrüğe ulaştı.
Gümrükten çekebilmem için benden fatura talep edildi ancak işletme bir türlü faturayı göndermedi. Fatura gönderilmediği için ürünleri gümrükten çekemedim ve ürünler mağazaya geri iade edilmiş. Kendilerine yazdığımda, ürünler 2 Kasım’da kendilerine ulaştığında geri ödeme yapacaklarını belirttiler.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ ne geri ödeme yapıldı ne de e-postalarıma cevap veriliyor. Hem parasını ödediğim ürünlere ulaşamadım hem de taahhüt ettikleri iade gerçekleştirilmedi. Yaşadığım mağduriyetin 12.799,68 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesiyle giderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
