Hasarlı Gelen Cüzdan İçin İade Reddedildi, Kupon Teklifi

Çiçek Sepeti üzerinden ayleen ayz isimli satıcıdan bir cüzdan satın aldım. Siparişi 11 Ocak tarihinde verdim ve ürün 12 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak gelen cüzdan hasarlıydı, üzerinde yırtık vardı ve neredeyse tüm dikişleri açılmış durumdaydı.
Durumu hemen Çiçek Sepeti’ne iletip ürünün iadesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece kupon tanımlandı ve iade isteğim dikkate alınmadı. Ben hasarlı gelen ürünüm için kupon değil, ödediğim tutarın karta geri iadesini istiyorum.
Hasarlı ürün gönderilmesi ve sonrasında iade talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.











