Ayla Çiçek | Gulbahceniz.com.tr Çiçek Siparişinde 700 TL Ödeme Sonrası İletişim Ve Gönderim Sorunu

Gülbahçeniz adlı web sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde kokina siparişi verdim. Site üzerinde 7/24 gönderim yapıldığı yazıyordu ve profesyonel çiçek görselleri kullanılmıştı. Ödemeye yönlendirildikten sonra havale ile 700 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden m*** b** isimli hesaba yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne sipariş numarası ne bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sitede ne telefon numarası, ne WhatsApp hattı, ne de Instagram hesabı gibi ulaşabileceğim hiçbir iletişim bilgisi bulunmuyor. Hiçbir bildirim gelmeyince durumdan şüphelenip bunun bir yanıltma olduğunu anladım.

Hemen ardından hem kendi bankamı hem de alıcının bankasını arayarak durumu bildirdim, ancak işlemin kredi kartı ile değil havale ile yapılmış olması sebebiyle ödemeyi iptal edemeyeceklerini söylediler. Daha sonra araştırınca bu site üzerinden tüm Türkiye’ye gönderim yapılıyormuş gibi görünüp farklı şehirlerde farklı isimlerle, örneğin Ayla Çiçek / gülbahçeniz ismiyle de sipariş alındığını ve benzer şekilde insanları mağdur ettiklerini gördüm.

Bu site üzerinden yapılan işlemle ilgili olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini veya gönderim sağlanmayacaksa 700 TL tutarındaki bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür faaliyetlerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.