Hasar Değer Kaybı Ve Servis Ücreti Sürecinde Mağduriyet

Temmuz 2024 tarihinde, %100 haklı olduğum bir kaza sonrasında hasar ekspertiz tarafından arandım. Hasar değer kaybı tazmini ile ilgili olarak, noter işlemlerinin ardından beni Değişim Hukuk Bürosu ile irtibata geçirdiler. Aracımın servisteki işlemleri tamamlandı; ancak dava süreci gerekçe gösterilerek Anadolu Sigorta tarafından servis ücretini alamadım. Aracımı alabilmek için servis ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. Üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen, Değişim Hukuk Bürosu'ndan 0501********11 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca süreç hakkında bilgi istememe rağmen, halen ne olduğu hakkında doğru düzgün bir açıklama yapılmadan 'Sizi arayacağız' denilerek bekletiliyorum. Hem servis işlemleri kaynaklı ücreti hem de değer kaybına ilişkin olarak kusurlu tarafın ödeme yaptığını öğrendim. İlk günden bugüne hasar ekspertiz ve Değişim Hukuk tarafındaki tüm konuşma geçmişim kayıt altındadır. Son olarak, vekalet verdiğim Av. A**** K****** ile görüşme talebimi ve sürecin artık sonlandırılması talebimi de kendilerine ilettim. Halen bir dönüş olmadı.

Konuyla ilgili bu platformda da benzer mağduriyetler olduğunu görünce, ben de yaşadıklarımı yazmak ve deneyimi olanlardan yönlendirme rica ederim.