Sürekli Arızalanan 3D Yazıcı İçin Değişim Veya İade Talebi

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aykon Bilişim satıcısından Creality Hi Combo 3D yazıcı satın aldım (Fatura No: t012025000003044, Sipariş No: 10321147932). Ürünü aldığım günden bu yana sürekli kronik arızalarla karşılaşıyorum. En iyi filamentleri kullanmama rağmen nozzle sürekli tıkanıyor ve yazıcı başlığı sık sık sıkışıyor. Servis süreci çok yavaş ilerliyor; ürünü nozzle tıkanıklığı nedeniyle servise gönderdim, tamir edildi ancak bu kez de yazıcı tablaya baskı yapmamaya başladı. Hangi ayarı ve boyutu denersem deneyeyim, baskılar tabladan kopup gidiyor ve başlığa hasar verme riski oluşuyor.

Ürünü 4 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında yalnızca 7 baskı alabilmem mümkün oldu. Sürekli aynı sorunları yaşıyorum, tüm ayarları ve farklı filamentleri denememe rağmen hiçbir çözüm bulamadım. İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve Kartal şubesiyle iletişime geçtim. Ürün halen garanti kapsamında. KDV dahil 25.680 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.

Sorunlarımın bir türlü kalıcı olarak giderilmemesi ve her seferinde yeni bir arıza ile karşılaşmam nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem zamanım hem de sermayem boşa gitti ve çok mağdur oldum. Gerekenin acilen yapılmasını istiyorum.