to read complaints and reviews, or file yours.1
Yeni Alınan Koltukta 7 Günde Ciddi Renk Atması, Değişim Talebim Reddedildi
27 Ekim 2025 23:13264
İstikbal Aygünler Mobilya Sultangazi şubesinden iki adet Borneo üçlü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edildikten sadece 7 gün sonra, koltuklardan birinin tüm kumaşında ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Diğer koltukta böyle bir sorun yok.
Durumu hemen mağazaya bildirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece kumaş değişimi teklif edildi. Birebir değişimi firma kabul etmediği gibi, ayıplı olan ürünün ücret iadesini de gerçekleştirmiyor. Sıfır aldığım bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum; ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: 7909571.
Eğer ürün değişimi yapılmazsa, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
