to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1070 TL’ye Karşı Tüp Teslim Edilmedi, İade Ve İnceleme Talebi
19.03.2026 tarihinde İzmir Örnekköy Aygaz bayisinden 1070 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak tüp siparişi verdim. Sipariş için “teslim edildi” bilgisi paylaşılmasına rağmen tüp bana teslim edilmedi, boş tüpüm hâlâ kapımın önünde duruyor, alan olmadı.
Yaşadığım durumu hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Buna rağmen bayi ve müşteri hizmetleri çalışanları tüpün teslim edildiğini iddia etmeye devam ettiler. Telefon görüşmemizde firma yetkilisi kamera kayıtlarının inceleneceğini söylemesine rağmen, sonrasında bu beyanlarını reddettiler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Yaklaşık 20 gündür aramadığım yer kalmadı, ancak kimse sorunumla ilgili yardımcı olmadı.
Ödenen ücret karşılığında tüpümün gerçekten teslim edilmesini ya da 1070 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve bayinin hatalı bilgisinin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
