Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Emre
08 Kasım 2025 12:57
388
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinde konu ile ilgilenen tüm arkadaşlara ve Handan hanıma teşekkürlerimi iletiyorum”

07.11.2025 tarihinde Aygaz mobil uygulamasından 12 kg ev tüpü ve 2 kg piknik tüpü siparişi verdim. Toplam 1120 TL ödeme yaptım ve dekont numaram 000024284’tür. Siparişim sisteme düşmedi, ödeme alınmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. İzmir/Bayraklı’da yaşıyorum.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Benden dekontu WhatsApp hattına göndermemi istediler, gönderdim fakat ertesi gün dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen halen tarafıma bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

odeme-alindi-siparisim-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
08 Kasım 2025 18:28 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Emre
Emre
17 Kasım 2025 12:07

Nasıl bir şirket anlamıyorum 10 gün gecikti kendileri hatalı olmalarına rağmen halen para iadesi yapamadılar paramızla rezil olduk

Emre
Emre
22 Aralık 2025 14:55

Müşteri hizmetlerinde konu ile ilgilenen tüm arkadaşlara ve Handan hanıma teşekkürlerimi iletiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kahve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kahve
24 Eylül 2025 00:55
1.239
"İlgili bayana teşekkürler"
3
Nurdan sonucu yetersiz buldu

profile
Nurdan
24 Nisan 2024 16:26
3.466
Aygaz Ev Tüpü Teslimat Şikayeti
3
Buse sonucu yetersiz buldu

Aygaz Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Buse
12 Haziran 2025 15:24
8.619
aygaz-siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
05 Haziran 2023 19:27
1.477
"Problem ile büyük bir titizlikle ilgilendiler, süratle çözüme ulaştılar.teşekkürler"
Aygaz'a Sipariş Ettiğim 12 Kg'lik Tombul Tüp Gelmedi.

Aygaz Büyük Boy Tüp Teslimatı Saatlerce Gecikti Çocuklarım Mağdur Oldu

profile
Murat
06 Ekim 2025 20:31
779
aygaz-buyuk-boy-tup-teslimati-saatlerce-gecikti-cocuklarim-magdur-oldu-2.jpg
aygaz-buyuk-boy-tup-teslimati-saatlerce-gecikti-cocuklarim-magdur-oldu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru