to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Gelmediği İçin Hediye Tüp Kampanyası Mağduriyeti
18 Eylül tarihinde Ayaz’ın internet sitesi üzerinden bir mangal satın aldım. Bu alışveriş sırasında kampanya kapsamında mangalla birlikte tüpün hediye edileceği ve bunun için tarafıma kupon kodu gönderileceği belirtildi. Sipariş numaram AY_20260918210020519’dur.
Alışverişi tamamlamama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir kupon kodu ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür hem telefonla hem de uygulama üzerinden “bize ulaşın” bölümünden defalarca durumu ilettim. Her seferinde “inceliyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde geri dönüş yapmalarına rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hediye tüp kampanyasının alışverişte vaat edildiği şekilde yerine getirilmesini, kupon kodumun ivedi olarak tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
