to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz’dan Eksik Hortum İçin Acil Çözüm Talebi
Aygaz’ın internet sitesinden ürün kodu: 406112
Aygaz X350 Klasik Barbekü - Gri Mavi mla2026000003174 sipariş numarası ile bir adet tüplü gazlı barbekü satın aldık. Kurulum için yetkili servis eve geldi ancak barbekü paketinden de, ayrıca kargo ile gönderilen dedantör paketinden de tüpü barbeküye bağlayan hortum çıkmadığı için kurulum eksik kaldı. Ürün eksik parçalıdır.
Eksik hortumun gönderilmesi için Aygaz çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor. Ve acil şekilde çözüm bekliyoruz. İstanbul Maltepe’deki adrese gelen servis de bu eksik parça olmadığı için (barbeküyü kullanıma) hazır hale getiremedi.
Aygaz’dan, siparişini verdiğimiz bu ürünün sorunsuz kullanılabilmesi için eksik olan hortum parçasının en kısa sürede ve acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Xxx Aygaz müşteri hizmetlerini aradığımızda da dönüş olacağını dile getirdiler ancak kimse aramıyor sormuyor. Sonuç alamıyoruz. Ürünün kurulumunu yapıp kullanamıyoruz!
Ürün eksik olması sebebiyle kayıt açıldı bu kadar. Eksik olan dedantör hortumunu yani Bir hortumu kargoya verip Adese yollamak bu kadar zor olmamalı. Ürünü kullanamıyoruz mağdur olduk. Bu gidişat ile yetkili servisi çagırıcam geri toplatıp iade yollayacağım çol sıkıntılı bir süreç. Koskoca Aygaz kurumsal firma diye güvendik şu duruma bak
Teşekkür ederim. Sorun çözümlendi
