Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektrik Bağlantısı İçin Verilen Saatlere Uyulmuyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Tuğba
14 Ağustos 2025 16:29
397

AYEDAŞ üzerinden yeni abonelik işlemi başvurusu yaptım. 9334153568 numaralı başvurum için 14:01 saatinde enerji verileceği söylenmesine rağmen, belirtilen saatte hiç kimse gelmedi. Ümraniye/Çekmeköy bölgesindeki adresimde iki saat boyunca bekledim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana şimdi de 24 saat içinde işlem yapılacağı söylendi.

İşe gitmemiz gerekiyor; sürekli evde beklememiz mümkün değil. Net bir saat verilmeden, asker gibi evde beklemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratıyor. Yüksek ihtimalle de siz evde yoktunuz diyerek gidilecek ve bizim işlemimiz daha da uzayacak. Elinizde telefon numarasından tutun her türlü bilgi var ona rağmen sürekli benzer durumları yaşıyoruz. Hayır madem 24 saat o zaman niye saat 1 diyorsun ve daha sonrasında revize ederek 2 diyerek bizi bekletiyorsun. Bir an önce elektrik bağlantımın sağlanmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 16:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

14 Ağustos 2025 18:31

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Idris sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Elektrik Bağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Idris
01 Kasım 2025 15:09
420
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2024 19:16
852
AYEDAŞ Açılmayan Tesisat İçin Açıldı Denildi
4
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2025 20:03
297
"Talebime aynı gün içerisinde dönüş yapıldı. Teşekkürler."

Elektrik Abonelik Başvurumda Sahte Ziyaret Ve Açılmayan Elektrik Sorunu

profile
Hasan
10 Ekim 2025 15:33
374
Benzer Şikayet Yaz