Elektrik Bağlantısı İçin Verilen Saatlere Uyulmuyor, Net Bilgi Verilmiyor

AYEDAŞ üzerinden yeni abonelik işlemi başvurusu yaptım. 9334153568 numaralı başvurum için 14:01 saatinde enerji verileceği söylenmesine rağmen, belirtilen saatte hiç kimse gelmedi. Ümraniye/Çekmeköy bölgesindeki adresimde iki saat boyunca bekledim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana şimdi de 24 saat içinde işlem yapılacağı söylendi.

İşe gitmemiz gerekiyor; sürekli evde beklememiz mümkün değil. Net bir saat verilmeden, asker gibi evde beklemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratıyor. Yüksek ihtimalle de siz evde yoktunuz diyerek gidilecek ve bizim işlemimiz daha da uzayacak. Elinizde telefon numarasından tutun her türlü bilgi var ona rağmen sürekli benzer durumları yaşıyoruz. Hayır madem 24 saat o zaman niye saat 1 diyorsun ve daha sonrasında revize ederek 2 diyerek bizi bekletiyorsun. Bir an önce elektrik bağlantımın sağlanmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.