Ayıplı Orkide, İade Reddi Ve Engellenen Hesap

Aydos Orkide Dünyası isimli Instagram sayfasından iki adet orkide satın aldım. Ödemeyi 08.01.2026 tarihinde IBAN üzerinden havale ile yaptım, iki ürün için toplam 1.000 TL ve ayrıca 230 TL kargo ücreti ödedim. Gönderilen orkideler hem hastalıklı hem de sayfada gösterildiği gibi değildi, görsellerdeki ürünlerle gelen ürünlerin alakası yoktu.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak iade talebim kesin olarak reddedildi ve daha sonra hesapları tarafından engellendim. İlk kez internet üzerinden orkide siparişi vermiştim, bu süreçte hem mağdur edildim hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ayıplı ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almadılar.

Elimde havale dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere siparişe ilişkin kanıtlayıcı belgeler mevcut. Gönderilen ayıplı ürünler yerine, tarafıma yeniden sağlıklı orkideler gönderilmesini talep ediyorum, hangi çeşit olduğu fark etmez, yeter ki sağlıklı ve görsellerine uygun olsun. Eğer yeni orkide göndermeyi kabul etmiyorlarsa, ödediğim ürün bedelinin ve kargo ücretinin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.