to read complaints and reviews, or file yours.Laboratuvar Sonuçları Karışıklığı Ve Geri Dönüşsüz İlgisizlik Nedeniyle 10.775 TL İadesi Talebi
05.10.2026 tarihinde Medical Park Florya Hastanesi hematoloji bölümüne muayene oldum ve aynı gün periferik yayma tahlili yapıldı. Ancak hastanede tahlil sonuçlarıma ulaşılmadı, buna rağmen sistemde işlem hala devam ediyor olarak görünüyor. Aynı anda başka bir hastaya da aynı tahlilin yapıldığı ve muhtemelen iki tahlile de aynı ismin yazıldığı, yani bir karışıklık olduğu düşüncesindeyim.
Durumu hastaneye bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında hasta haklarına WhatsApp üzerinden sürecin ne olduğunu sorduğumda mesajım görüldü, ancak cevap verilmedi ve kimse bu konuyla ilgilenmedi. Ödediğim ücrete rağmen tahlilimin ne olduğuna dair net bir bilgi alamadım, tahlil tekrar yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu yaşanan ihmal ve ilgisizlik nedeniyle, ödediğim 5.300 TL muayene ücreti ile 5.475 TL tahlil ücretinin, toplam 10.775 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tahlil karışıklığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemiz devam etmektedir. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
