Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Medical Park Florya Hastanesinde Tekrarlanan Kan Testi Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
Üye ilişkileri Ezgi hanıma gerekli hassasiyeti ve ilgilri için teşekkürler

07.02.2026 tarihinde dört günlük bebeğimi sarılık testi için Medical Park Florya Hastanesi çocuk kan alma bölümüne götürdüm. Saat 07.02’de kan alındı ve 45 dakika içinde sonucun çıkacağı, hastanede beklememiz gerektiği söylendi. Ancak 45 dakika sonunda sonuç çıkmadığını, biraz daha beklememiz gerektiğini belirttiler ve bizi tekrar beklettiler. Aradan 2 saat geçtiği halde hâlâ sonuç alamadık, beklemeye devam ettik. Toplamda 3 saat geçtiğinde bebeğim artık yerinde duramıyor, çok huzursuz oluyordu.

Yaklaşık yarım saat sonra yanımıza gelip makinede sorun çıktığını, testin sonuçlanmadığını, başka bir hastaneye gidip yeniden kan vermemiz gerektiğini söylediler. Zaten dört günlük olan bebeğimin canı yeterince yanmışken, alınan kanın da boşa alındığını öğrendik. Tepki gösterince bu kez tekrar kan vermemize gerek olmadığını, makine düzelince sonucu ileteceklerini söylediler. Biz hastanede toplam 4 saat bekledik, sonucu ise ancak 5. Saatin sonunda alabildik.

Bugün, 09 Şubat’ta aynı test için tekrar hastaneye gittik. Kan alındıktan sonra eve gidebileceğimiz söylendi. Saat 09.30’da kan verdik. Saat 12.00’de arayıp alınan kanın sarılık testi için uygun olmadığını, yeniden hastaneye gelerek tekrar kan vermemiz gerektiğini söylediler. Aynı sorumsuzluğu ikinci kez yaşadık ve alınan kandan sarılığa bakamadıklarını ifade ettiler. Hastaneye giriş çıkış yapmak bile zorken, beş günlük bebeğimle bu kadar yıpratıcı bir süreci üst üste yaşamak hem benim için hem de bebeğim için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu tekrar eden aksaklıklar, yanlış yönlendirmeler ve ciddi mağduriyet nedeniyle, Medical Park Florya Hastanesi yönetiminin süreçlerini acilen gözden geçirip düzeltmesini ve bize evde sağlık hizmeti sunmasını talep ediyorum.

10 Şubat 15:55 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Ayşe
10 Şubat 18:15

Üye ilişkileri Ezgi hanıma gerekli hassasiyeti ve ilgilri için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çocuk Acil Servisinde Hizmet Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

13.08.2025 tarihinde çocuğumun rahatsızlanması nedeniyle saat 22:30’da Medical Park Florya Hastanesi’ni aradım. 22:42’ye...

5
Çözüldü

Hastane Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı ve Haksız Ücretlendirme

30 Eylülde Medical Park Florya Hastanesinde doğum gerçekleştirdim. Doktorum...

Hastane Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı ve Haksız Ücretlendirme