Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi Vale Hizmeti Nedeniyle Hastane Tercihimizi Değiştirmek Zorunda Kaldık

profile
27 Ağustos 2024 08:47
3.477
Yağız'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve yaklaşım için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine özen gösterilmesi önemli.”

24.08.2024 tarihinde IAU Florya Medical Park Hastanesi'ne gittim. Açıldığı günden beri yakın olması ve memnun kalmamız sebebiyle ilgili hastaneyi tercih ediyoruz. Her ay düzenli olarak oğlumun çocuk doktoru orada olduğu için gidiyoruz; kendi rahatsızlıklarımızda da aynı şekilde ilgili hastaneyi tercih ediyoruz. Ancak vale'nin 24.08.2024'te yaptığı terbiyesizlik nedeniyle bir daha önünden dahi geçmeyiz. Arabanın içerisinde bekleyeceğim dediğim zaman, defalarca içerisinde bekleyip ücret ödemeden ayrılma hakkımız vardı, en yoğun dönemde bile. Ancak 24.08.2024'te 14:20 randevumuz olması sebebiyle, açık otopark kısmının bomboş olduğu halde, arabanın içerisinde bekleyeceğim ve 10 dakika içinde çıkacağım dememe rağmen ısrarla ücret ödemek zorundasınız. 'Burada bekletemeyiz, kameralar izliyor' gibi cümlelerle zorla ücret ödemek zorunda bırakıldık. Daha önce iç kısımda arabada bekleme şartıyla ücret ödemeden durabiliyorduk ki en kalabalık anında bile. 24.08.2024'te bomboş olan otoparkta 'ücret ödemeden burada bekleyemezsiniz' denmesi bizi çok rahatsız etti. Sırf bu yüzden hastaneyi değiştiriyoruz maalesef. Umarım müşteri memnuniyeti göz önünde tutulur ve farklı insanlar da mağdur olmaz.

Yağız
Yağız
28 Ağustos 2024 11:49

Hızlı çözüm ve yaklaşım için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine özen gösterilmesi önemli.

28 Ağustos 2024 13:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Nisan 2024 09:47
2.949
"Misafir hizmetleri poliklinik sorumlusu Büşra hanım ve Hasta hakları müdürü Esin hanımın yakından ilgisi ve desteği ile sorunumuz hemen çözüldü. Sağlık sektörü zor bir sektör bunun bilincinde olmaları çok kıymetli. Teşekkürler."
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Temmuz 2024 10:52
3.994
"Aynı günde bütün işlemlerim yapıldı hasta ilişkileri Ekin hanıma ve Dr. Hakanı bey'e ilgisi için çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz