Güvenlik Görevlisinin Çifte Standart Ve Kaba Üslubu

İstanbul Aydın Üniversitesi Medical Park Florya Hastanesi’ne düzenli olarak gelen bir vatandaşım. 19 Mart 2026 Perşembe sabahı saat 09.00 civarında, her zaman park ettiğim ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım noktaya aracımı park ettim. Hatta valeler de daha önce aracımı teslim aldıklarında aynı yere bırakıyorlardı, yani aykırı ya da yasak bir bölge değildi.
Bu defa güvenlik amiri, aynı noktaya diğer araçlara izin verilmesine rağmen özellikle benim aracımı çekmemi istedi ve “buraya park edemezsiniz, gidip hastane dışına bırakın” şeklinde bir söylemde bulundu. Aynı yere diğer araçlar bırakılırken bana bu şekilde bir yasak getirilmesi hem çifte standart hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.
Asıl üzüldüğüm nokta ise güvenlik amirinin üslubu oldu. Sert, kaba bir tavırla ve düzgün olmayan bir Türkçe ile iletişim kurmaya çalıştı. Daha sakin, diksiyonu düzgün ve beyefendi bir yaklaşım olsaydı, konu hiçbir sorun yaşanmadan rahatlıkla çözülebilirdi.
Düzenli olarak bu hastaneyi tercih eden bir vatandaş olarak, özellikle güvenlik görevlilerinin sorumlusu olan bu kişiye iletişim, diksiyon ve konuşma becerilerini geliştirmeye yönelik bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Hem hastane kurumsal kimliğine hem de hasta ve yakınlarına yakışan, saygılı ve eşit bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


