Florya Medical Park'ta Randevu Hatırlatma Sorunu Ve İlgisizlik

Florya Medical Park’ta tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır, hatta belki daha uzun süredir randevu sürecinde aynı problemi yaşamama rağmen durum düzeltilmedi. İşlem için randevu aldığımda ne hatırlatma araması yapılıyor ne de mesaj gönderiliyor. Ben arayıp sormasam kimse dönüş yapmıyor, “Neden gelmediniz? ” diyen bile olmuyor.

Daha önce de bu sorunu yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen randevu ve bilgilendirme konusunda hiçbir düzenleme yapılmadı. En fazla 1,5 ay arayla gitmem gereken seanslarım, bu ilgisizlik nedeniyle tamamen benim takip etmeme bağlı hale geldi. Son olarak yine ben yazınca bana yeni randevu için geri dönüş yaptılar.

Ben bu süreçte hastane yönetiminden ve ilgili birimlerden, düzenli ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, hastaya randevularıyla ilgili sistemli bir şekilde ulaşılmasını ve yaşatılan bu ihmal nedeniyle samimi bir özür bekliyorum.