to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Spot (Eskişehir)'tan Alınan Üç Beyaz Eşyanın Arızalı Olması Ve İade Talebi
06.10.2026 tarihinde Eskişehir Aydın Spot’tan buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere üç parça beyaz eşya satın aldım. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptım ve elimde Aydın Spot adına düzenlenmiş sipariş formu bulunuyor. Ürünler eve teslim edildiğinde buzdolabı ve çamaşır makinesi çalışmıyordu, bulaşık makinesi ise mağazada gösterilen ürünle aynı değildi.
Durumu mağazaya ilettiğimde değişim yapacaklarını söylediler. Çamaşır makinesini değiştirdiler ancak gelen çamaşır makinesi de yine arızalı çıktı. Bulaşık makinesinin durumu ise çok kötü, içinde yoğun bir boya kokusu var ve her yeri boyanmış durumda. Buzdolabına da gaz basma işlemi yapıldı, şu an mecburen idareten kullanıyorum fakat onda da koku sorunu var.
Bu süreçte mağazaya fiziki olarak da gidip defalarca durumu anlattım. İlgileneceklerini söylediler fakat mesajlarıma düzenli bir dönüş alamıyorum, telefon aramalarıma da çok nadir cevap veriliyor ve net bir gün ya da çözüm tarihi verilmiyor. Çamaşır makinesini iade alacaklarını, bulaşık makinesine de gelip bakacaklarını söylediler ancak somut bir adım atılmadı.
Ayıplı ve sorunlu ürünler teslim edildiği, değişim sonrası da sorunların devam ettiği için, Aydın Spot’tan tüm alışverişim için ödediğim 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin tamamının geri alınmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ve satıcı 6 ay garanti sunacaklarını söylediler. Ama ben muhatap bulamıyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor bana gün belirtip geleceklerini söylediler ama o gün aramama rağmen bir saat ileriye atıp geleceğiz dediler sonra telefonu kapatıp dönüş yapmadılar. Kimse de gelmedi.
