Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Tüketici Hakları İhlali


Eşimin 5322****34 numaralı GSM'den Aydın Kadın Kooperatifi'nden 3 kilo incir sipariş verip teslim aldım ama maalesef henüz kapağını açmadan içinde kurtların olduğunu görmemiz üzerine görselleri ve videoları çekilerek Aydın Kadın Kooperatifi'ne gönderdim. Ürünün yenisi gönderilmediği gibi kredi kartımdan yapılan ödeme iade edilmedi. Şimdi ise telefonlara çıkmayarak cevap bile vermiyorlar. Böylesine insan sağlığına aykırı ürünü satıyorlar ve hiçbir şekilde devlet denetiminden de çekinmiyorlar. Ticari etik prensiplerinden yoksun olan bu tür satış yerlerinin kapatılması gerekir. Söz konusu 3 kiloluk kavanoz açılmadan elimizde bulunmakta, bunları Sağlık Bakanlığı, Tarım Bakanlığı ve Tüketici kurumlarına şikayet edilecektir.
Tüm şikayet ve iletişeme rağmen tüketiciyle dalga geçercesine göndereceğiz dedikleri ürünleri göndermedikleri gibi CİMER vasıtasıyla ticaret Bakanlığına yapılan şikayet hakkında da bir sonuç alınmamış İletişim sırasında aymazlıklarını yükselterek elimdeki kurtlu olduğunu ve herhangi bir kurum sorduğunda ispat olarak muhafaza edilmekte maalesef Ticaret Bakanlığı da Söz konusu insan sağlığına aykırı ayıplı ürünün inceleme ve Aydın Kadın Koooeratifi hakkında hukuki işlemlere başlandığına dair bir bilgi edinilememiştir












