Müddetli Son Kullanma Tarihli Lor Peyniri Açılmadan Küflendi, Firma Cevap Vermedi

14.12.2025 tarihinde Düzce Özdilek AVM içindeki marketten Ayça Süt Ürünleri A.Ş. markalı bir paket lor peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 24.04.2026 olmasına rağmen, ürünü hiç açmadan buzdolabına koydum ve iki gün sonra kontrol ettiğimde peynirin küflendiğini gördüm.

Paket açılmadan duruyordu; herhangi bir yerinden hava almış olabileceğini düşünerek paketi iyice kontrol ettim fakat hiçbir açıklık, yırtık ya da deformasyon yoktu. Ürünün üzerindeki üretim/parti bilgisi 25297 12:08 şeklindedir.

Durumu fotoğraflarıyla birlikte mail yoluyla firmaya ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen küflü çıkması ve firmadan da geri dönüş alamamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün değişimini ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini ve bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.