3.056 TL'lik Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim

01.01.2026 günü saat 03:11’de Ayakkabı Prensi isimli firmadan internet üzerinden, üye olmadan 3.056,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş oluşturdum. İşlem numaram 17672262705333028796’dır, ödememi kredi kartı ile yaptım.

Siparişimin durumunu sormak için WhatsApp üzerinden 0553********35 numaralı sipariş takibi hattına yazdım, en geç beş iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi. 07.01.2026 tarihinde tekrar yazdığımda bu kez perşembe veya cuma günü kargoya verileceği söylendi. 09.01.2026 saat 10:45’te yeniden yazdığımda da aynı gün kargoya verileceği belirtildi. Ancak aynı gün saat 14:00 itibarıyla da kargolamaya ilişkin hiçbir SMS, mail veya bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Hem ödemenin alınmış olmasına hem de defalarca yazmama rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemesi ve verilen tarihlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bugün içerisinde kargolama yapılmayacak ise de ödediğim 3.056,00 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.