Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Alamama

Ayakkabimoda isimli Instagram sayfası üzerinden beğenerek iki çift spor ayakkabı siparişi verdim. WhatsApp üzerinden de sipariş onayım alındı ve ürünlerin Aras Kargo ile, kapıda ödeme yöntemiyle 1.499 TL tutarında gönderileceği bildirildi. Ürünler yaklaşık üç gün önce elime ulaştı.

Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, seçtiğim modellerle hiçbir alakası olmayan bambaşka ayakkabılar gönderildiğini gördüm. Siparişimde özellikle belirttiğim markalar ve modeller yerine kalitesiz ve istemediğim ürünler yollandı. Bunun üzerine hemen WhatsApp hattından satıcıya yazdım fakat mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.

Ben internetten güvenerek alışveriş yaptım ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de sonrasında iletişim kurulmadı. Gönderilen hatalı ürünlerin geri alınarak, sipariş ettiğim doğru ayakkabıların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.