Yanlış Numara Ve Defolu Ayakkabı Gönderimi İçin İade Talebinin Reddedilmesi

28.09.2026 tarihinde Ayakkabı Dünyası’nın www.ayakkabidunyasi.com.tr internet sitesi üzerinden Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Siparişi 42 numara olarak vermeme rağmen tarafıma 41 numara ürün gönderildi. Ayrıca ayakkabının bir teki tertemizken diğer tekinin teşhir ürünü olduğunu düşündürecek şekilde renginde solma mevcuttu.

Bu nedenle ürünü iade ettim ancak 06.10.2026 tarihinde yapılan dönüşte, iade talebimin kabul edilmeyeceği, kendilerinin doğru ürünü gönderdikleri tarafıma iletildi. Hem yanlış numara gönderilmesi hem de bir tekinin teşhir ürünü gibi defolu olması ortadayken, hatanın kabul edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ad1387956 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da 42 numara, her iki teki de temiz ve sorunsuz bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.