to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İade Süreci Ve Haksız Kesinti
Ayakkabı Dünyası'ndan 11.11.2024 tarihinde 2 adet ayakkabı aldım. Almadan önce iade ve değişim süresini sordum, 15 gün iade süresinin bilgisi verildi. Sonrasında herhangi bir şey söylemeden aldığım ilk ayakkabıdan 1500 TL puan kazanacağımı belirttiler ve 2. ayakkabıya yönlendirdiler. 2 gün sonra iadeye getirdim, M***** F**** isimli mağaza sorumlusu kelime oyunları yaparak iadenin 1500 TL'lik kısmını çek vereceğiz dedi. Kabul etmedim. Kartımdan 4.399,25 TL ve 1.033,00 TL iki adet ayrı çekim yapıp sonrasında 2.899,00₺ ve 1.033,00 ₺'sini iade edip 1500 TL'sini rızam olmadan kestiler. Çalışan M***** F****'e durumun çok saçma olduğunu söyledim, o da kabul etti ve tamamen satışa yönlendirmek için yapılan bir durum olduğunu belirtti. Resmi olarak kartımdan çekilen tutarı yanlış bilgilerle hiç ettiler. Şikayetçiyim ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ayakkabı Dünyası Müşteri Deneyim Takımı
Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Ayakkabı Dünyası Müşteri Deneyim Takımı
