Axen Yeni Aldığım Televizyonda Sürekli Sinyal Yok Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

10 gün önce Migros’tan satın aldığım Axen AX55QMN252C-S 55 inç 140 ekran televizyonun kurulumu Sunny yetkili servisi Üstüner Elektronik (Keçiören, Ankara) tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki gün sonra televizyonu açtığımda sürekli olarak 'Sinyal Yok' hatası almaya başladım. Bu sorun, televizyonu her açtığımda kesintisiz şekilde devam ediyor.

Kullanıcı yorumlarında da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Kendi imkanlarımla farklı kablo ve girişleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat ulaşamadım. Televizyonum garanti kapsamında ve hem servis fişim hem de fatura ve belgelerim mevcut.

16.499,95 TL ödeyerek yeni aldığım bir üründe bu şekilde mağdur edilmekten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini veya ürünün iadesiyle birlikte ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.