to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan 8.940 TL Sigorta Provizyonu Ve İptali Talebi
19.03.2026 sabah saat 06.00 civarında Denizbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta adına “Denizbank Perakende Sağlığım Tamam Sigortası yt” adı altında 8.940 TL tutarında provizyon görünen bir çekim yapılmıştır. Bu sigorta için daha önce hiçbir şekilde sözleşme imzalamadım, sesli onay vermedim, SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirilmedim.
İşlemi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka beni Axa Sigorta’ya yönlendirdi. Axa Sigorta’yı aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi ve şu anda provizyonda bekleyen bu yüksek meblağ ile ilgili acil bir çözüm üretilmedi.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu sigorta ve para çekimini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili poliçenin derhal iptal edilmesini, kartımdan provizyonda görünen 8.940 TL tutarındaki işlemin acilen iade edilmesini ve hesabımdan bu ya da benzeri sigorta ürünleri için bir daha otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede onayı alınarak poliçenin düzenlendiği izlenmiş olup sigortalı talebi üzerine iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
