to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda İzinsiz Sigorta İşlemi Ve İptal Talebi
Denizbank kredi kartımda, Axa Sigorta A.Ş. tarafından, bilgim ve onayım dışında banka kredi kartı güvence sigortası başlatıldığını, 17.02.2026 tarihinde saat 21.02 civarında gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, yeni aldığım ve 16.02.2026 tarihinde kullanmaya başladığım kredi kartımın sonu SMS’te belirtilen numaralarla biten kartımdan 3.360 TL tutarında çekim yapıldığı ve bu tutarın 12 taksite bölündüğü yazmaktaydı. Şu an işlem kartı hareketlerimde “beklemede” olarak görünmektedir.
Bu sigorta için tarafıma Denizbank veya Axa Sigorta tarafından önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir arama, onay kaydı, form ya da imzam bulunmamaktadır. Ne telefonla ne de yazılı olarak bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim; açık rızam olmadan böyle bir sigortalama yapılmasını kabul etmiyorum.
Habersiz ve izinsiz başlatılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve beklemedeki işlemin onaylanmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini ve bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan benzer bir sigorta veya ürünün kesinlikle başlatılmamasını istiyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
