to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımdaki Birikim Ani Şekilde Azaldı, Bilgilendirme Yapılmadı!
Yaklaşık 1 yıldır sigortalı olarak çalışıyorum ve maaşımdan her ay otomatik olarak BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kesintisi yapılıyor. 109*****716 numaralı Axa Hayat Emeklilik hesabımda, geçtiğimiz güne kadar 20.000 TL’nin üzerinde birikimim görünüyordu. Ancak 15.09.2025 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde bakiyemin 5.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu tutardaki ani azalma ile ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, uygulama bildirimi) almadım ve hesabımda herhangi bir işlem (para çekme, fon değişikliği, ayrılma vb.) yapmadım. Hesabım hâlâ aktif olarak görünüyor ve fon dağılımı ya da kesintiyle ilgili bir detay da uygulamada yer almıyor.
Bu durumun acilen incelenmesini, eksik gözüken tutarın nerede olduğunu ve hesabıma tekrar yansıtılmasını talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Sn. K. ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
