to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Değer Kaybı Talebime Yanıt Vermemesi
Axa Sigorta’ya 2014 model Renault Fluence aracım için değer kaybı talebimi 15.07.2026 tarihinde ilettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon dönüşü yapılmadı.
Değer kaybı ödemesi beklediğim bu dosyamın durumunu öğrenmek ve sürecin neden bu kadar uzadığını bilmek istiyorum. Dosyamın incelenerek tarafıma makul süre içinde bilgi verilmesini ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Arabulucu dönüş sağladı fakat anlaşma sağlanamadı. Axa nın ilk teklifini 1-2 gün içerisinde yatırılacağını ileten arabulucu dosyayı axaya teslim ettiğini söyledi. Bu konuşmanın ve mailleşmenin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı ve maillerime bilgi verilmedi.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller tamamlanmıştır. Arabuluculuk sürecinde anlaşma sağlanamamış olup hesaplanan rakamın ödemesi 5/8/2026 tarihinde yapılmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
