to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Evrak Tesliminde Gecikme Ve Çelişkili Bilgi
Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili geçiş evraklarım 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Evrakları bana vermedikleri gibi sigortacıma da iletmiyorlar ve bu nedenle süreçte ilerleme sağlayamıyorum.
0850 250 9999 numaralı hattı arayarak B***** Hanım ile görüştüm. Telefonda bana sigortacımın herhangi bir talepte bulunmadığı söylendi. Ancak sigortacım, evrak talebinin Axa Sigorta tarafından alındığını ve hâlâ evrakların beklendiğini belirtiyor. Bu çelişkili bilgiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Geçiş sürecimin daha fazla uzamaması için ilgili geçiş evraklarımın acilen tarafıma ve gerekli ise sigortacıma eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede HDI Sigorta'ya geçiş evraklarının 05/06/2026 tarihinde gönderildiği görülmüştür. Sigortalı ile görüşerek sürece ilişkin bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
