to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Provizyon Reddi Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı Kapsam Dışı Bıraktı
Axa Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak 20.07.2026 tarihinde İzmir Medicalpoint Hastanesi’nde yaptırdığım tetkikler için provizyon talebim reddedildi. Poliçe numaram 8097913-0-0’dır. Hastanede tarafıma yapılan çeşitli kan tahlilleri ve görüntüleme işlemleri için provizyon istenmesine rağmen, bazı tahlillerin Axa Sigorta tarafından karşılanmadığı bilgisi iletildi.
Hastane görevlileri, reddedilen tahlillerin SGK tarafından karşılandığını, ancak sigorta şirketinin bu tetkikleri karşılamadığını ifade etti. Tamamlayıcı sağlık sigortasının mantığı gereği, SGK’nın karşıladığı işlemler için üzerime ek bir malı yük çıkmaması gerekirken, bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili provizyon reddinin yeniden değerlendirilmesini ve Medicalpoint İzmir’de 20.07.2026 tarihinde yapılan tüm tahlil ve işlemlerimin poliçem kapsamında eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
