AXA Kask Tamirinde Far Camı İşçiliği Kabusu

2012 model Volkswagen Jetta Highline aracımın far camı kısa süre önce kırıldığı için Axa Sigorta kaskom kapsamında yaklaşık bir hafta önce tamir işlemi yaptırdım. Aracımın iki farı da kaza öncesinde tamamen orijinaldi.

Yapılan işlem sonrası farın camı değiştirildi ancak ortaya çıkan işçilikten son derece şikayetçiyim. Farın iç kısmı ayrı duruyor, görüntü olarak da belli olacak şekilde özensiz bir tamir yapılmış durumda. Farı araca takan kişi temiz çalışmış olsa da, farı tamir eden kişinin yaptığı işçilik adeta farı rezil etmiş ve farın bütünlüğü bozulmuş durumda. Çektiğim fotoğraflarda da camı değişen far mavi okla gösteriliyor ve diğer farla arasındaki fark çok net şekilde görünüyor.

Axa’ya özellikle far camının orijinal olup olmadığını sordum, bu konuda net ve tutarlı bir cevap alamadım, farklı cevaplar verildi. Yıllardır kasko poliçelerimi Axa’dan yaptıran ve Axa’ya güvenen bir müşteriniz olarak, ufak bir kazanın ardından bu kadar kalitesiz ve içime sinmeyen bir işçilikle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu farı şu anki haliyle kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracıma takılan bu farın orijinal parça ile, düzgün ve özenli bir işçilikle yeniden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.