Awox NATO VC10 Dikey Süpürge Toz Haznesi Kırıldı Ve Yedek Parça İle Servis İletişimi Sağlanamıyor

Awox NATO vc10 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü normal koşullarda kullanmama rağmen toz haznesi kendiliğinden kırıldı ve yaklaşık bir haftadır ürünü hiç kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum; bu yüzden parça temini konusunda da hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Fatura veya fişim şu an elimde değil, fakat ürünüm için Uygun Yedek toz haznesinin nereden ve nasıl temin edilebileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, mümkünse bu parçanın sağlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün kısa sürede, olağan kullanım sırasında bu şekilde arıza vermesinin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyor, gerekli incelemenin yapılarak parça temininin ve bilgilendirmenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.