Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34315071

Kısa Sürede Sorunlu Ürün Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Temel
Avva Giyim
22 Kasım 2025 16:12
321

16 Kasım 2025 tarihinde Avva İzmit Symbol mağazasından aldığım üründe, daha kısa süre geçmiş olmasına rağmen ön kısmında küçük küçük sökülmüş ipler fark ettim. Ürünü hiç giymediğim halde, bu sorun nedeniyle 22 Kasım 2025 tarihinde değişim için mağazaya geri götürdüm.

Mağazadaki görevli ürünün giyilmiş olduğunu, bu nedenle değişim olamayacağını söyleyerek ürünü incelemeye göndereceklerini belirtti. Ayrıca etiketini söktüğüm ve yakasında leke olduğunu, bu yüzden değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Etiketi çıkarmam normal bir durumdur ve ürünü yalnızca deneme aşamasında kullandım, zaten ürünü benden önce de birçok kişinin denemiş olma ihtimali var. Buna rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben ürünü aldığım tarihten bu kadar kısa bir süre sonra böyle bir sorun yaşamaktan ve değişim talebimin reddedilmesinden dolayı mağdur oldum. Aynı ürünün ayıpsız bir yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.

Avva Giyim Logo
Avva Giyim
24 Kasım 2025 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Üründe Yırtık Ve İade Reddi: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Erdem
Avva Giyim
11 Ağustos 2025 15:18
425

18.07.2025 tarihinde Symbol İzmit AVM Avva mağazasından aldığım gömleği, 29.07.2025 tarihinde yırtık olduğu için mağazaya geri götürdüm. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca etiketi söktüm. Etiket söküldüğü için iade talebim kabul edilmedi ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise sadece tadi...

Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Emre
Avva Giyim
21 Kasım 2025 14:58
480

29 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Avva mağazasından 2.399 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullanmama rağmen kısa süre içerisinde ayakkabının iç arka kısımlarında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü 2 Kasım 2025 tarihinde mağazaya ...

Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi
1765095465601.img-20251207-111507.jpg
1765095465601.img-20251207-111507.jpg
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yunus
Avva Giyim
10 Ekim 2024 22:07
778

Avva İzmit Symbol mağazasından almış olduğum 4 adet tişörte 4.300₺ para verdim fakat ilk giymemde tüylenme yaptı. 15 gün içinde götürdüm iade etmek is...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Avva Markası Dikiş Hatası Sebebiyle Tamir Edilen 20 Günlük Mont

profile
Onur
Avva Giyim
11 Nisan 2024 13:36
398

İzmit/Kocaeli Symbol AVM Avva mağazasından 29 Ocak 2024 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde fark ettiğim dikiş sorunu sebebiyle mağazanıza başvurdum ve bu konuda yardım aldım. Sorunumu kayıt altına alıp ürünü incelemeye gönderdiler. Daha sonra ilgili sorunu tamir edere...

avva-markasi-dikis-hatasi-sebebiyle-tamir-edilen-20-gunluk-mont-2.pdf
avva-markasi-dikis-hatasi-sebebiyle-tamir-edilen-20-gunluk-mont-1.pdf

Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin Değişim Talebim Red Edildi

profile
Kendal
Avva Giyim
21 Kasım 2025 19:11
437

Diyarbakır Ceylan AVM Avva mağazasından 26.03.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen hem ön hem de arka kısmında ip atmaları oluştu. Yaklaşık 2 ay sonra bu durumu fark ettim ancak il dışında olduğum için hemen mağazaya gidemediğimden, ürünü 13.11.2025 tarihinde inc...

Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin Değişim Talebim Red Edildi
kisa-surede-deforme-olan-tisort-icin-degisim-talebim-red-edildi-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-tisort-icin-degisim-talebim-red-edildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Avva Giyim Şüpheli Ayakkabı Satıyorlar videonun kapak resmi

Avva Giyim Şüpheli Ayakkabı Satıyorlar

profile
Hattap
Avva Keten Şortlarda Dikişler 1 Sene Olmadan Sökülüyor! videonun kapak resmi

Avva Keten Şortlarda Dikişler 1 Sene Olmadan Sökülüyor!

profile
Decan
Avva Giyim Kumaş Hatası Ve Bozulması videonun kapak resmi

Avva Giyim Kumaş Hatası Ve Bozulması

profile
Dursun
Avva Giyim Ucuz Kumaş Kullanıyorlar videonun kapak resmi

Avva Giyim Ucuz Kumaş Kullanıyorlar

profile
Yagmur
Avva'nın Kalitesiz Montu videonun kapak resmi

Avva'nın Kalitesiz Montu

profile
Musa
Avva Online Siparişimde Teşhir Ve Kirli Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Avva Online Siparişimde Teşhir Ve Kirli Ürün Gönderildi!

profile
Bayram
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru